Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.

Cómo ejercerlo

Escríbenos a info@pulauto.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir. Te respondemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones de devolución.

Estado del producto

El producto debe devolverse en un estado que permita su reventa: sin usar sobre un vehículo, sin lavar y con su embalaje original. Un producto usado pierde valor y podremos aplicar una reducción proporcional al reembolso.

Coste de la devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no corresponda con lo pedido. En ese caso los asumimos nosotros íntegramente.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el importe completo del pedido en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago que usaste.

Producto defectuoso o dañado

Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, con fotos del producto y del embalaje, a info@pulauto.com. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras, sin coste para ti.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado. Escríbenos cuanto antes a info@pulauto.com.

Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de defensa de consumidores.